Ежегодно 8 сентября отмечается Международный день грамотности. Эта дата была объявлена ЮНЕСКО в 1966 году в честь Всемирной конференции министров образования по ликвидации неграмотности. Однако в XXI веке понятие грамотности вышло далеко за рамки умения читать и писать.

От базовой грамотности к цифровой

В век цифровых технологий на первый план выходит цифровая грамотность — умение эффективно использовать цифровые инструменты и ресурсы для решения повседневных задач. Это включает в себя способность находить нужную информацию в интернете, критически оценивать ее достоверность, создавать собственный контент и безопасно общаться онлайн.

Цифровая грамотность также подразумевает понимание основ безопасности в цифровой среде: как защитить свои личные данные, как распознать мошенничество или фейковые новости, как настроить приватность в социальных сетях. В условиях постоянного развития технологий цифровая грамотность помогает быстро адаптироваться к новым инструментам и платформам.

Однако цифровая грамотность — это лишь первый шаг. Чтобы полноценно использовать возможности цифровой эпохи, необходимо развивать дата-грамотность — умение работать с данными. Дата-грамотность позволяет не только находить и обрабатывать нужную информацию, но и анализировать большие объемы данных, выявлять закономерности, делать прогнозы и принимать обоснованные решения.

В профессиональной сфере дата-грамотность становится ключевым навыком для специалистов практически всех отраслей. Маркетологи используют данные для анализа потребительского поведения и оптимизации рекламных кампаний. Финансисты применяют методы предиктивной аналитики для управления рисками и инвестициями. Медики опираются на данные клинических исследований для выбора наиболее эффективных методов лечения.

Одним словом, цифровая грамотность закладывает базу для безопасного и эффективного использования цифровых технологий, а дата-грамотность позволяет извлекать максимальную пользу из доступных данных.

Дата-грамотность как конкурентное преимущество 

В условиях, когда данные превращаются в основной актив бизнеса, дата-грамотность позволяет компаниям принимать более обоснованные решения, повышать прозрачность и управлять рисками. Это ключевой навык не только для аналитиков и специалистов по данным, но и для сотрудников всех уровней — от рядового персонала до топ-менеджмента. Особенно важна дата-грамотность для ИТ-руководителей. Без глубокого понимания данных невозможно успешно проводить цифровую трансформацию, внедрять инновации и оптимизировать бизнес-процессы. Дата-грамотный CIO способен стать настоящим стратегическим партнером для бизнеса и обеспечить компании долгосрочное конкурентное преимущество. Примеры из жизни наглядно демонстрируют ценность дата-грамотности:

Кейс Allianz

Allianz, глобальная страховая и инвестиционная компания, запустила масштабную программу обучения дата-грамотности, охватившую более 6000 сотрудников. Для этого были созданы персонализированные учебные траектории с 22 индивидуальными курсами и тремя практическими проектами, основанными на реальных бизнес-задачах Allianz.Результаты программы говорят сами за себя: сотрудники высоко оценили обучение, поставив ему в среднем 4.2 балла из 5. Благодаря приобретенным навыкам работы с данными, каждый сотрудник теперь экономит около 1.9 часа рабочего времени в неделю. Всего программа предоставила 19 000 часов практического обучения по различным темам, связанным с данными.

Кейс CBRE

CBRE, мировой лидер в сфере коммерческой недвижимости, также признал важность дата-грамотности для повышения эффективности, улучшения клиентского опыта и подготовки к будущим вызовам отрасли. Компания запустила комплексную программу повышения квалификации в области данных для более чем 2000 сотрудников в Великобритании и Ирландии.Результаты программы впечатляют: каждый обучающийся сотрудник теперь экономит 1-2 часа рабочего времени в неделю. 81% участников отметили повышение уверенности в работе с данными, а уровень позитивной вовлеченности в программу составил 88%.

Кейс Shell

Нефтегазовая компания Shell использует предиктивную аналитику для мониторинга состояния оборудования и предотвращения аварий. Это помогло сократить незапланированные простои на 20% и снизить затраты на техническое обслуживание на 15%.

Что нужно уметь, чтобы быть дата-грамотным?

Дата-грамотность - это набор навыков, необходимых для эффективного использования данных в работе. Эти навыки можно разделить на две категории: нетехнические и технические.

Для развития дата-грамотности в организации можно предпринять следующие шаги:

  1. Обучение основам работы с данными. Начните с тренингов для сотрудников по сбору, анализу и визуализации данных. Обучение должно быть адаптировано под специфику ролей и задач каждого подразделения.
  2. Внедрение культуры принятия решений на основе данных. Поощряйте использование данных во всех бизнес-процессах. Руководители должны подавать пример, опираясь на факты и цифры, а не на интуицию.
  3. Инвестиции в инструменты для работы с данными. Предоставьте сотрудникам удобные и интуитивно понятные решения для анализа и визуализации данных. Низкий порог входа поможет быстрее освоить новые навыки.

Однако на пути внедрения дата-грамотности компании часто совершают типичные ошибки:

  • Отсутствие четкой стратегии и целей. Инициативы по развитию дата-грамотности должны быть привязаны к бизнес-задачам и измеримым KPI.
  • Недостаточная вовлеченность руководства. Топ-менеджеры должны активно продвигать идею дата-грамотности и выделять необходимые ресурсы.
  • Разрозненность данных и отсутствие единых стандартов. Важно обеспечить единое понимание терминов, метрик и процессов работы с данными во всей организации.
  • Неготовность к изменениям в корпоративной культуре. Переход к data-driven подходу требует слома старых привычек и сопротивления сотрудников.

Компании, которые успешно преодолели эти барьеры, уже пожинают плоды своих усилий. Несколько ярких примеров:

  • Яндекс создал Школу анализа данных (ШАД), которая готовит специалистов в области машинного обучения, компьютерного зрения, анализа текстов и других направлений современной информатики. ШАД дает систематическое образование, совмещая теорию с практикой. Выпускники школы работают как в самом Яндексе, так и в других ведущих российских и зарубежных ИТ-компаниях.
  • Airbnb создала культуру, в которой решения принимаются на основе данных. Для этого компания сделала данные и инструменты аналитики доступными для всех сотрудников, независимо от их роли. Airbnb также активно использует опросы клиентов, чтобы лучше понимать их потребности и улучшать сервис.
  • Компания Intuit, разработчик финансового ПО, запустила внутреннюю программу обучения дата-грамотности. Она включает онлайн-курсы, практические воркшопы и индивидуальный коучинг. Благодаря этому сотрудники из разных подразделений, от маркетинга до HR, научились принимать решения, основываясь на данных.

Перспективы дата-грамотности в Узбекистане

Республика Узбекистан имеет хорошие предпосылки для успешного внедрения дата-грамотности в бизнесе и госсекторе. Наша страна взяла курс на цифровую трансформацию экономики, о чем свидетельствуют такие инициативы, как «Цифровой Узбекистан 2030», «Стратегия развития электронной коммерции» и создание IT-парка. Республика обладает значительным человеческим капиталом: 60% населения — это молодежь в возрасте до 30 лет, которая быстро осваивает новые технологии. Растет количество ИТ-специалистов и стартапов, развивается сотрудничество с зарубежными партнерами в сфере образования и инноваций. В то же время, есть ряд проблем, которые необходимо решить для полноценного перехода к data-driven экономике:

  • Нехватка квалифицированных кадров в области анализа данных
  • Неразвитость инфраструктуры и экосистемы для работы с большими данными
  • Недостаточный уровень базовой цифровой грамотности населения, особенно в регионах

Для преодоления этих барьеров необходимы совместные усилия государства, бизнеса и системы образования. Важно изучать и адаптировать лучшие мировые практики, вовлекать международных экспертов, разрабатывать локальные дата-продукты с учетом специфики страны. Приоритетом должно стать обучение дата-грамотности на всех уровнях — от школьников до госслужащих и топ-менеджеров.

Дата-грамотность — новая норма

Дата-грамотность становится “must-have” навыком для профессионалов всех отраслей. Это уже не просто конкурентное преимущество, а базовое требование для выживания в цифровом мире. Компании, которые инвестируют в развитие дата-грамотности своих сотрудников сегодня, завтра будут на шаг впереди конкурентов и смогут в полной мере раскрыть потенциал данных для роста бизнеса.